Všobecné obchodní podmínky

Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi poskytovatelem vzdělávacích kurzů Homeopatické akademie a účastníkem kurzu.

1. Poskytovatel

Poskytovatelem kurzů je:

ALTERNATIVA spol. s r.o.
IČO: 45244901
DIČ: CZ45244901
Sídlo: Košíkářská 667, 156 00 Praha-Zbraslav
Kontaktní/provozní adresa: Zbraslavské náměstí 461, 156 00 Praha-Zbraslav
E-mail: info@homeopatickaakademie.cz
Telefon: 257 922 584
Web: www.homeopatickaakademie.cz

Homeopatická akademie je vzdělávací projekt poskytovatele zaměřený zejména na výuku klasické, celostní a akutní homeopatie, souvisejících metod, medicínského minima a navazujících odborných seminářů.

2. Vymezení pojmů

Kurz znamená vzdělávací kurz, studijní program, seminář, supervizi, přednášku, webinář nebo jinou vzdělávací akci pořádanou poskytovatelem pod značkou Homeopatická akademie.

Účastník znamená osoba, která se přihlásí do kurzu. Účastníkem může být spotřebitel nebo podnikatel.

Spotřebitel znamená fyzická osoba, která mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání uzavírá smlouvu s poskytovatelem nebo s ním jinak jedná.

Smlouva znamená smlouva o účasti na kurzu uzavřená mezi poskytovatelem a účastníkem.

Studentem se pro účely těchto podmínek rozumí účastník kurzu po potvrzení přijetí přihlášky poskytovatelem.

3. Charakter kurzů

Kurzy Homeopatické akademie mají vzdělávací charakter. Jejich účelem je předávání odborných znalostí a praktických dovedností v oblasti homeopatie a souvisejících témat.

Kurzy nejsou zdravotní službou a nejsou individuálním lékařským, diagnostickým ani terapeutickým úkonem. Informace předávané v kurzech slouží ke vzdělávání účastníků a k jejich odbornému či osobnímu rozvoji.

Absolvování kurzu samo o sobě nezakládá oprávnění k výkonu regulovaného zdravotnického povolání ani nenahrazuje případné odborné, profesní nebo zákonné požadavky, které se mohou vztahovat k činnosti účastníka.

4. Nabídka kurzů

Aktuální nabídka kurzů, jejich obsah, rozsah, forma, termíny, cena, platební podmínky a případné podmínky přijetí jsou uvedeny na webových stránkách Homeopatické akademie nebo v individuální nabídce poskytovatele.

Homeopatická akademie pořádá zejména tyto typy vzdělávacích programů:

• Intenzivní jednoleté studium homeopatie,
• Pokračovací dvouleté studium homeopatie,
• Postgraduální studium / Advanced Studies,
• Medicínské minimum,
• tematické semináře, přednášky, supervize a další vzdělávací akce.

Pokud je u konkrétního kurzu uvedeno odlišné ujednání, má přednost před těmito obecnými podmínkami.

5. Forma výuky

Výuka může probíhat online prostřednictvím videokonferenční aplikace, online živého přenosu, prezenčně nebo kombinovanou formou, podle informací uvedených u konkrétního kurzu.

U online výuky je účastník povinen zajistit si potřebné technické vybavení, zejména počítač, tablet nebo telefon, stabilní internetové připojení, funkční zvuk a případně kameru. Poskytovatel neodpovídá za nemožnost účasti způsobenou technickým vybavením, internetovým připojením nebo nastavením zařízení na straně účastníka.

Výuka může probíhat živě. Pokud jsou účastníkům zpřístupněny záznamy, jde o doplňkovou službu, není-li u konkrétního kurzu výslovně uvedeno jinak. Poskytovatel není povinen pořizovat záznam z každé výuky, pokud to není výslovně součástí nabídky kurzu.

6. Přihlášení do kurzu a uzavření smlouvy

Účastník se do kurzu přihlašuje prostřednictvím webového formuláře, e-mailu nebo jiným způsobem uvedeným u konkrétního kurzu.

Odesláním přihlášky účastník potvrzuje, že se seznámil s obsahem kurzu, cenou, těmito obchodními podmínkami a zásadami zpracování osobních údajů.

Odesláním přihlášky účastník žádá o zařazení do kurzu. Samotné odeslání přihlášky nezakládá nárok na přijetí do kurzu ani samo o sobě neznamená uzavření smlouvy. Smlouva je uzavřena okamžikem, kdy poskytovatel účastníkovi potvrdí přijetí přihlášky e-mailem a kurzovné, případně první splátka kurzovného, je připsána na bankovní účet poskytovatele, není-li u konkrétního kurzu uvedeno jinak.

Poskytovatel si vyhrazuje právo přihlášku odmítnout zejména z důvodu naplnění kapacity kurzu, nesplnění podmínek přijetí, zjevně nesprávných nebo neúplných údajů v přihlášce nebo předchozího závažného porušení povinností účastníka vůči poskytovateli.

7. Cena a platební podmínky

Cena kurzu je uvedena u konkrétního kurzu na webových stránkách Homeopatické akademie nebo v individuální nabídce poskytovatele. Není-li uvedeno jinak, ceny jsou uvedeny včetně DPH.

Účastník hradí kurzovné na základě platebních údajů nebo zálohové faktury zaslané poskytovatelem. Kurzovné může být podle nabídky konkrétního kurzu uhrazeno jednorázově nebo ve splátkách.

Možnost úhrady ve splátkách je pouze způsobem platby kurzovného. Není-li výslovně uvedeno jinak, přihláška do ročního nebo víceročního studijního programu představuje přihlášku na příslušný školní rok nebo jeho část uvedenou v nabídce, nikoli samostatnou objednávku jednotlivých lekcí.

Kurzovné je uhrazeno okamžikem připsání příslušné částky na bankovní účet poskytovatele.

V případě prodlení s úhradou kurzovného nebo splátky kurzovného je poskytovatel oprávněn omezit nebo pozastavit účastníkovi přístup do výuky, do studentské sekce, ke studijním materiálům, k záznamům a k dalším součástem kurzu, a to až do úplného uhrazení dlužné částky.

Tím není dotčena povinnost účastníka uhradit kurzovné nebo jeho splatnou část.

8. Co je zahrnuto v kurzovném

Kurzovné zahrnuje plnění uvedené u konkrétního kurzu, zejména účast na přednáškách, seminářích, praktikách nebo supervizích, pokud jsou součástí daného programu.

Je-li to uvedeno u konkrétního kurzu, může kurzovné zahrnovat také:

• přístup do studentské sekce,
• studijní materiály,
• slidy, zápisky nebo jiné podklady poskytnuté lektory,
• studentskou verzi programu HOMEO,
• zkoušku nebo vystavení potvrzení či diplomu.

Studijní materiály jsou poskytovány v rozsahu, v jakém jsou pro daný kurz připraveny nebo poskytnuty lektory. Není-li u konkrétního kurzu uvedeno jinak, účastník nemá nárok na tištěné materiály.

9. Program HOMEO a další digitální obsah

Pokud je součástí kurzovného studentská verze programu HOMEO nebo jiný digitální obsah, je účastník oprávněn jej užívat pouze pro vlastní studijní potřebu a v rozsahu stanoveném poskytovatelem nebo licenčními podmínkami příslušného programu.

Účastník není oprávněn poskytnout program, přístupové údaje, studijní materiály, záznamy nebo jiný digitální obsah třetí osobě, kopírovat je, zveřejňovat, prodávat, sdílet na internetu ani jinak šířit bez předchozího písemného souhlasu poskytovatele.

Přístup k digitálnímu obsahu může být časově omezen. Konkrétní doba přístupu může být uvedena u konkrétního kurzu nebo sdělena účastníkovi e-mailem.

10. Termíny, lektoři a změny v organizaci kurzu

Termíny, lektoři, forma výuky a místo konání jsou uvedeny u konkrétního kurzu. Poskytovatel může provést přiměřenou organizační změnu, zejména změnit termín, lektora, místo konání nebo formu výuky, pokud je to odůvodněno organizačními, technickými, zdravotními, kapacitními nebo jinými vážnými okolnostmi.

Za přiměřenou změnu se považuje zejména změna lektora při zachování odborného zaměření výuky, přesun jednotlivé lekce na náhradní termín, změna učebny nebo změna prezenční části výuky na online formu, pokud tím není zásadně změněn účel kurzu.

Poskytovatel je oprávněn kurz zrušit zejména z důvodu nenaplnění minimální kapacity, dlouhodobé nemoci lektora, zásahu vyšší moci nebo jiné závažné překážky. V takovém případě poskytovatel nabídne účastníkovi náhradní termín, převod na jiný kurz nebo vrácení uhrazeného kurzovného v rozsahu neposkytnutého plnění.

11. Účast ve výuce

Účastník je povinen chovat se během výuky ohleduplně k lektorům i ostatním účastníkům, nenarušovat průběh kurzu a respektovat organizační pokyny poskytovatele.

Účastník nesmí narušovat průběh kurzu, pořizovat neautorizované záznamy, sdílet přístupové údaje, poškozovat vybavení místa konání ani jinak jednat v rozporu s dobrými mravy nebo právními předpisy.

Účastník není oprávněn v průběhu kurzu ani v souvislosti s kurzem bez předchozího souhlasu pořadatele propagovat své služby, výrobky, kurzy, semináře, poradenství, webové stránky, sociální sítě, obchodní aktivity ani aktivity třetích osob. Zakázáno je zejména zasílání propagačních materiálů či odkazování na ně, oslovování ostatních účastníků za účelem nabídky služeb nebo produktů, vkládání propagačních odkazů do online chatu a jakékoli jiné využívání kurzu k vlastní propagaci nebo obchodním účelům.

Účastník není oprávněn v průběhu kurzu ani v souvislosti s kurzem bez předchozího výslovného souhlasu pořadatele vyzývat ostatní účastníky ke sdělení kontaktních údajů, shromažďovat jejich telefonní čísla, e-mailové adresy, profily na sociálních sítích nebo jiné kontaktní údaje. Tím není dotčena možnost běžné osobní komunikace mezi účastníky, pokud probíhá dobrovolně, individuálně, bez hromadného sběru kontaktů a bez následného využití ke komerčním, propagačním nebo jiným vlastním účelům.

Poskytovatel může účastníka vyloučit z konkrétní lekce nebo z celého kurzu, pokud účastník porušuje tato pravidla.

V případě vyloučení účastníka pro závažné porušení povinností nevzniká účastníkovi nárok na vrácení kurzovného, ledaže zákon stanoví jinak.

12. Nahrávání výuky a ochrana soukromí

Účastník nesmí bez předchozího souhlasu poskytovatele pořizovat zvukové, obrazové ani audiovizuální záznamy výuky.

Poskytovatel může výuku nahrávat pro studijní, dokumentační nebo interní účely.

Pokud se během výuky pracuje s kazuistikami, dotazy nebo zkušenostmi účastníků, jsou účastníci povinni respektovat důvěrnost takových informací a nesdělovat je třetím osobám způsobem, který by mohl vést k identifikaci konkrétních osob.

13. Autorská práva a studijní materiály

Veškeré studijní materiály, prezentace, texty, záznamy, metodiky, grafika, fotografie, videa, programy a další obsah zpřístupněný v souvislosti s kurzem jsou chráněny autorským právem nebo jinými právy poskytovatele, lektorů či třetích osob.

Účastník je oprávněn používat tyto materiály pouze pro vlastní studijní potřebu.

Bez předchozího písemného souhlasu poskytovatele není účastník oprávněn materiály rozmnožovat nad rámec vlastní potřeby, zveřejňovat, sdílet, prodávat, poskytovat třetím osobám, používat je ke komerční výuce ani je vkládat do veřejně dostupných databází, cloudových úložišť, sociálních sítí nebo systémů umělé inteligence.

14. Odstoupení od smlouvy spotřebitelem

Je-li účastník spotřebitelem a byla-li smlouva uzavřena distančním způsobem nebo mimo obchodní prostory poskytovatele, může účastník odstoupit od smlouvy ve lhůtě 14 dnů od uzavření smlouvy, pokud zákon nestanoví výjimku.

Odstoupení lze zaslat e-mailem na adresu info@homeopatickaakademie.cz nebo písemně na adresu poskytovatele. Účastník může použít vzorový formulář uvedený v příloze těchto podmínek, není to však jeho povinnost.

Pokud účastník výslovně požádá, aby poskytovatel začal s poskytováním služby před uplynutím 14denní lhůty pro odstoupení, a účastník následně odstoupí od smlouvy, uhradí poskytovateli poměrnou část ceny za plnění poskytnuté do okamžiku odstoupení.

Pokud byla služba v plném rozsahu poskytnuta před uplynutím lhůty pro odstoupení s předchozím výslovným souhlasem účastníka a účastník byl předem poučen, že poskytnutím plnění právo odstoupit od smlouvy zaniká, nemůže účastník od smlouvy odstoupit.

Pokud účastník požádá o zpřístupnění digitálního obsahu, zejména studentské sekce, záznamů, studijních materiálů nebo programu HOMEO, před uplynutím lhůty pro odstoupení, a výslovně souhlasí se započetím plnění a vezme na vědomí, že tím může zaniknout právo odstoupit od smlouvy ve vztahu k digitálnímu obsahu, postupuje se podle příslušných ustanovení občanského zákoníku.

Poskytovatel vrátí účastníkovi peněžní prostředky, na jejichž vrácení má účastník nárok, bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od doručení odstoupení, stejným způsobem, jakým je přijal, ledaže účastník souhlasí s jiným způsobem vrácení.

15. Smluvní zrušení účasti mimo zákonné odstoupení

Po uplynutí zákonné lhůty pro odstoupení nebo v případech, kdy zákonné právo na odstoupení nevzniká nebo zaniklo, může účastník požádat o zrušení účasti na kurzu.

Není-li u konkrétního kurzu uvedeno jinak, platí tyto smluvní storno podmínky:

• zrušení účasti více než 30 dnů před zahájením kurzu: poskytovatel vrátí 90 % již uhrazeného kurzovného,
• zrušení účasti 30 až 15 dnů před zahájením kurzu: poskytovatel vrátí 50 % již uhrazeného kurzovného,
• zrušení účasti 14 dnů nebo méně před zahájením kurzu: kurzovné se nevrací,
• zrušení účasti po zahájení kurzu: nevzniká nárok na vrácení již uhrazeného kurzovného za zahájené období.

U ročních a víceročních studijních programů hrazených ve splátkách platí, že při ukončení účasti po zahájení studia nevzniká účastníkovi nárok na vrácení již uhrazeného kurzovného ani na prominutí splátek splatných za již zahájené období. Poskytovatel může podle okolností nabídnout individuální řešení, zejména převod účasti na jiný termín, jiný ročník nebo náhradníka, není však povinen tak učinit.

16. Neúčast na jednotlivých lekcích

Neúčast účastníka na jednotlivé lekci, semináři, praktiku nebo supervizi nezakládá nárok na vrácení poměrné části kurzovného, slevu ani náhradní individuální výuku.

Pokud poskytovatel nabízí záznam, náhradní termín nebo jiné řešení, činí tak nad rámec svých povinností, není-li u konkrétního kurzu uvedeno jinak.

17. Zkoušky, potvrzení a diplomy

Pokud je součástí kurzu zkouška, potvrzení, certifikát nebo diplom, jsou podmínky jejich získání uvedeny u konkrétního kurzu nebo sděleny účastníkům během studia.

Poskytovatel může podmínit připuštění ke zkoušce nebo vydání potvrzení či diplomu splněním studijních požadavků, účastí na stanovené části výuky, úhradou kurzovného a dodržením těchto obchodních podmínek.

Zkoušky v náhradních termínech mohou být zpoplatněny.

Vydání potvrzení, certifikátu nebo diplomu neznamená udělení státní akreditace, oprávnění k výkonu zdravotnického povolání ani jiné veřejnoprávní oprávnění, není-li u konkrétního dokumentu výslovně uvedeno jinak.

18. Reklamace a stížnosti

Účastník může uplatnit reklamaci nebo stížnost e-mailem na adrese info@homeopatickaakademie.cz nebo písemně na adrese poskytovatele.

Reklamace musí obsahovat identifikaci účastníka, označení kurzu, popis reklamované skutečnosti a požadovaný způsob řešení.

Poskytovatel vyřídí reklamaci bez zbytečného odkladu, zpravidla nejpozději do 30 dnů od jejího doručení, pokud se s účastníkem nedohodne jinak.

19. Odpovědnost poskytovatele

Poskytovatel odpovídá za to, že kurz bude poskytnut v souladu s jeho popisem, v přiměřené odborné kvalitě a v rozsahu uvedeném v nabídce kurzu.

Poskytovatel neodpovídá za nemožnost účasti způsobenou okolnostmi na straně účastníka, zejména nemocí, časovou vytížeností, technickými problémy, nedostatečným internetovým připojením nebo nevyhovujícím zařízením účastníka.

Poskytovatel neodpovídá za osobní, profesní, zdravotní, ekonomické nebo jiné výsledky, kterých účastník očekává na základě absolvování kurzu.

Kurzy mohou být vedeny lektory, kteří pro poskytovatele vykonávají lektorskou činnost jako samostatní podnikatelé nebo externí spolupracovníci.

Poskytovatel odpovídá za řádnou organizaci kurzu a za to, že kurz bude poskytnut v rozsahu a zaměření uvedeném v nabídce konkrétního kurzu.

Odborné názory, doporučení, zkušenosti, kazuistiky a výklady prezentované jednotlivými lektory představují odborné stanovisko daného lektora, nikoli závazné stanovisko poskytovatele, pokud poskytovatel výslovně neuvede jinak.

Informace předávané v kurzech mají vzdělávací charakter. Nejsou individuální zdravotní službou, lékařskou diagnózou, léčebným doporučením ani pokynem k zahájení, změně nebo ukončení zdravotní péče.

Účastník bere na vědomí, že využití informací získaných v kurzu v jeho vlastní praxi nebo osobním životě je na jeho odpovědnosti. Poskytovatel neodpovídá za výsledky, kterých účastník dosáhne při samostatném použití informací, postupů nebo úvah prezentovaných v kurzu, pokud zákon nestanoví jinak.

Tím není dotčena odpovědnost poskytovatele za řádné poskytnutí kurzu ani práva účastníka, která nelze podle právních předpisů vyloučit nebo omezit.

20. Ochrana osobních údajů

Poskytovatel zpracovává osobní údaje účastníků v souladu s právními předpisy na ochranu osobních údajů.

Podrobné informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v prohlášení o ochraně osobních údajů zveřejněném na webových stránkách www.homeopatickaakademie.cz.

21. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

Je-li účastník spotřebitelem, má právo obrátit se v případě spotřebitelského sporu na Českou obchodní inspekci jako subjekt mimosoudního řešení spotřebitelských sporů.

Česká obchodní inspekce
Ústřední inspektorát – oddělení ADR
Štěpánská 44, 110 00 Praha 1
Web: www.coi.cz
ADR: www.adr.coi.cz

Před zahájením mimosoudního řešení sporu by se měl účastník nejprve pokusit vyřešit spor přímo s poskytovatelem.

22. Závěrečná ustanovení

Právní vztahy mezi poskytovatelem a účastníkem se řídí právním řádem České republiky.

Pokud je některé ustanovení těchto podmínek neplatné nebo neúčinné, nemá to vliv na platnost a účinnost ostatních ustanovení.

Účinné od 5. 4. 2026.

Příloha: Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy

Adresát:

ALTERNATIVA spol. s r.o.
Košíkářská 667
156 00 Praha-Zbraslav
E-mail: info@homeopatickaakademie.cz

Oznamuji, že tímto odstupuji od smlouvy o účasti na kurzu:

Název kurzu: [doplnit]

Datum přihlášení / uzavření smlouvy: [doplnit]

Jméno a příjmení účastníka: [doplnit]

Adresa účastníka: [doplnit]

E-mail / telefon: [doplnit]

Číslo účtu pro vrácení platby, pokud má být platba vrácena jinak než původním způsobem: [doplnit]

Datum: [doplnit]

Podpis účastníka, pokud je formulář zasílán v listinné podobě: [doplnit]