Všeobecné obchodní podmínky Homeopatické akademie

Účinné od: 15. 7. 2026

Tyto všeobecné obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi poskytovatelem vzdělávacích kurzů Homeopatické akademie a účastníkem kurzu.

1. Poskytovatel

Poskytovatelem kurzů je:

ALTERNATIVA spol. s r.o.
IČO: 45244901
DIČ: CZ45244901
Sídlo: Košíkářská 667, 156 00 Praha-Zbraslav
Kontaktní a provozní adresa: Zbraslavské náměstí 461, 156 00 Praha-Zbraslav
E-mail: info@homeopatickaakademie.cz
Telefon: 257 922 584
Web: www.homeopatickaakademie.cz

Homeopatická akademie je vzdělávací projekt poskytovatele zaměřený zejména na výuku klasické, celostní a akutní homeopatie, souvisejících metod, medicínského minima a navazujících odborných témat.

2. Vymezení pojmů

Kurzem se rozumí vzdělávací kurz, studijní program, seminář, supervize, přednáška, webinář nebo jiná vzdělávací akce pořádaná poskytovatelem pod značkou Homeopatická akademie.

Účastníkem se rozumí osoba, která se přihlásí do kurzu. Účastníkem může být spotřebitel nebo podnikatel.

Spotřebitelem se rozumí fyzická osoba, která mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo samostatného výkonu svého povolání uzavírá smlouvu s poskytovatelem nebo s ním jinak jedná.

Smlouvou se rozumí smlouva o účasti na kurzu uzavřená mezi poskytovatelem a účastníkem.

Studentem se pro účely těchto podmínek rozumí účastník přijatý do příslušného studijního programu nebo kurzu.

3. Charakter kurzů

Kurzy Homeopatické akademie mají vzdělávací charakter. Jejich účelem je předávání odborných znalostí a praktických dovedností v oblasti homeopatie a souvisejících témat.

Kurzy nejsou zdravotní službou ani individuálním lékařským, diagnostickým nebo terapeutickým úkonem. Informace předávané v kurzech slouží ke vzdělávání, odbornému nebo osobnímu rozvoji účastníků.

Absolvování kurzu samo o sobě nezakládá oprávnění k výkonu regulovaného zdravotnického povolání ani nenahrazuje odborné, profesní nebo zákonné požadavky vztahující se k činnosti účastníka.

Poskytovatel nezaručuje dosažení konkrétních profesních, zdravotních, ekonomických ani jiných výsledků v důsledku absolvování kurzu.

4. Nabídka kurzů

Aktuální nabídka kurzů, jejich obsah, předpokládaný rozsah, forma, termíny, cena, platební podmínky a případné podmínky přijetí jsou uvedeny na webových stránkách Homeopatické akademie nebo v individuální nabídce poskytovatele.

Homeopatická akademie pořádá zejména:

• Intenzivní jednoleté studium homeopatie,
• Pokračovací dvouleté studium homeopatie,
• Postgraduální studium / Advanced Studies,
• Medicínské minimum,
• tematické přednášky a semináře,
• praktické semináře,
• supervize,
• další vzdělávací akce.

Pokud je u konkrétního kurzu výslovně uvedeno odlišné ujednání, má toto konkrétní ujednání přednost před těmito obecnými podmínkami.

Za závaznou součást kurzu se považuje pouze plnění, které je v nabídce konkrétního kurzu jednoznačně označeno jako součást kurzu nebo kurzovného.

5. Forma výuky a technické podmínky

Výuka může probíhat online prostřednictvím videokonferenční aplikace, prezenčně nebo kombinovanou formou podle nabídky konkrétního kurzu.

Výuka studijních programů probíhá zpravidla živě. Účastníci mohou podle povahy výuky pokládat otázky, komunikovat s lektorem a zapojovat se do diskuse.

Účastník online výuky je povinen zajistit si potřebné technické vybavení, zejména počítač, tablet nebo telefon, stabilní internetové připojení, funkční zvuk a podle potřeby kameru.

Poskytovatel neodpovídá za nemožnost nebo sníženou kvalitu účasti způsobenou technickým vybavením, internetovým připojením, softwarem nebo nastavením zařízení na straně účastníka.

Krátkodobý technický výpadek, který podstatně neznemožní uskutečnění výuky, není sám o sobě důvodem k vrácení kurzovného.

6. Přihlášení a uzavření smlouvy

Účastník se přihlašuje prostřednictvím webového formuláře, e-mailu nebo jiným způsobem uvedeným u konkrétního kurzu.

Účastník je povinen uvést pravdivé, přesné a úplné údaje.

Odesláním přihlášky účastník žádá o zařazení do kurzu a potvrzuje, že měl možnost seznámit se s:

• obsahem a formou kurzu,
• cenou a platebními podmínkami,
• těmito obchodními podmínkami,
• zásadami zpracování osobních údajů.

Samotné odeslání přihlášky nezakládá nárok na přijetí do kurzu.

Není-li u konkrétního kurzu uvedeno jinak, smlouva je uzavřena okamžikem, kdy poskytovatel potvrdí účastníkovi přijetí přihlášky a kurzovné nebo jeho první splátka je připsána na účet poskytovatele.

Poskytovatel může přihlášku odmítnout zejména z důvodu:

• naplnění kapacity,
• nesplnění podmínek přijetí,
• neúplných nebo zjevně nesprávných údajů,
• nezaplacení kurzovného,
• předchozího závažného porušení povinností účastníka.

7. Cena a platební podmínky

Cena je uvedena u konkrétního kurzu nebo v individuální nabídce. Není-li uvedeno jinak, cena zahrnuje DPH.

Účastník hradí kurzovné podle platebních údajů nebo faktury zaslané poskytovatelem.

Kurzovné může být podle nabídky uhrazeno jednorázově nebo ve splátkách. Možnost úhrady ve splátkách je pouze způsobem úhrady celkového kurzovného a neznamená uzavření samostatné smlouvy na každou jednotlivou část výuky.

Přihláška do ročního nebo víceročního studijního programu se vztahuje na školní rok nebo jinou část programu uvedenou v nabídce, nikoli na jednotlivé lekce.

V případě prodlení s úhradou kurzovného nebo jeho splátky může poskytovatel do úplného zaplacení omezit nebo pozastavit přístup účastníka:

• do výuky,
• do studentské sekce,
• ke studijním materiálům,
• k programu HOMEO,
• k případným záznamům a dalším doplňkovým službám.

Pozastavením přístupu není dotčena povinnost účastníka uhradit sjednané kurzovné.

8. Rozsah plnění a doplňkové studijní služby

Kurzovné zahrnuje pouze plnění uvedené u konkrétního kurzu. Může jít zejména o účast na přednáškách, seminářích, praktických cvičeních, supervizích nebo zkouškách.

Je-li to výslovně uvedeno u konkrétního kurzu, může kurzovné zahrnovat také:

• přístup do studentské sekce,
• studentskou verzi programu HOMEO,
• prezentace nebo jiné materiály poskytnuté lektory,
• zkoušku,
• vystavení potvrzení nebo diplomu.

Poskytovatel může nad rámec závazného obsahu kurzu poskytovat další doplňkovou studijní podporu, zejména:

• dočasný přístup k záznamu některé přednášky,
• studijní poznámky,
• shrnutí přednášky,
• orientační přepis,
• doplňující texty nebo další elektronické materiály.

Není-li u konkrétního kurzu výslovně písemně uvedeno jinak, nejsou tyto doplňkové služby garantovanou součástí kurzu. Jejich rozsah, forma, obsah a dostupnost mohou záviset na povaze výuky, podkladech od lektora, autorských právech, ochraně soukromí, technických a organizačních možnostech poskytovatele.

Účastníkovi nevzniká nárok na pořízení nebo poskytnutí konkrétního doplňkového materiálu ani na jeho konkrétní rozsah.

Studijní poznámky, souhrny a skripta nemusí být doslovným přepisem přednášky a nemusí zachycovat všechny výroky, dotazy, příklady nebo diskuse, které během výuky zazněly.

Není-li u konkrétního kurzu uvedeno jinak, materiály jsou poskytovány elektronicky a účastník nemá nárok na jejich tištěnou podobu.

Neposkytnutí doplňkové služby není samo o sobě vadou kurzu ani důvodem ke slevě, náhradní výuce nebo vrácení kurzovného, pokud tato služba nebyla výslovně sjednána jako závazná součást konkrétního kurzu. Tím nejsou dotčena zákonná práva spotřebitele.

9. Program HOMEO a další digitální obsah

Pokud je součástí kurzovného studentská verze programu HOMEO nebo jiný digitální obsah, je účastník oprávněn jej využívat pouze pro svou vlastní studijní potřebu a v rozsahu stanoveném poskytovatelem nebo příslušnými licenčními podmínkami.

Přístup k programu nebo jinému digitálnímu obsahu může být:

• omezen na určitou dobu,
• vázán na trvání studia,
• ukončen při skončení studia,
• pozastaven při prodlení s úhradou kurzovného.

Účastník nesmí program, licenci, přístupové údaje ani jiný digitální obsah poskytnout třetí osobě.

Poskytovatel může provádět přiměřené technické změny programu nebo způsobu jeho zpřístupnění, pokud tím nedojde k podstatnému omezení sjednaného účelu.

10. Termíny, lektoři a organizační změny

Termíny, lektoři, pořadí témat, forma výuky a místo konání vycházejí z aktuálního programu kurzu.

Poskytovatel může provést přiměřenou organizační nebo programovou změnu, zejména:

• změnit lektora,
• upravit pořadí témat,
• přesunout výuku na náhradní termín,
• změnit učebnu nebo online platformu,
• změnit prezenční výuku na online nebo naopak,
• spojit nebo rozdělit některé výukové bloky,
• přiměřeně upravit rozsah jednotlivých témat.

Taková změna je možná zejména z organizačních, technických, zdravotních, kapacitních, odborných nebo jiných vážných důvodů, pokud tím není zásadně změněn účel kurzu.

Poskytovatel může kurz nebo jeho část zrušit zejména z důvodu nenaplnění minimální kapacity, nemoci lektora, technické překážky, vyšší moci nebo jiné závažné okolnosti.

Pokud poskytovatel neposkytne podstatnou část sjednaného plnění, nabídne podle okolností:

• náhradní termín,
• odpovídající náhradní výuku,
• převod uhrazené částky na jiný kurz,
• nebo vrácení poměrné části kurzovného za neposkytnuté plnění.

11. Účast a absence

Účastník odpovídá za svou účast ve výuce a za sledování organizačních informací zasílaných poskytovatelem.

Neúčast účastníka na výuce, pozdní připojení, předčasné odpojení nebo jiné nevyužití kurzu z důvodů na straně účastníka nezakládá nárok na:

• vrácení kurzovného,
• slevu,
• náhradní termín,
• individuální náhradní výuku,
• pořízení nebo zpřístupnění záznamu.

Poskytovatel může podle svých možností nabídnout náhradní řešení, nevzniká na ně však právní nárok.

12. Pravidla chování, propagace a shromažďování kontaktů

Účastník je povinen:

• chovat se ohleduplně k lektorům a ostatním účastníkům,
• nenarušovat výuku,
• respektovat organizační pokyny,
• chránit přístupové údaje,
• dodržovat právní předpisy, důvěrnost a dobré mravy.

Bez předchozího souhlasu poskytovatele není účastník oprávněn v průběhu kurzu ani v souvislosti s ním propagovat:

• vlastní nebo cizí služby,
• výrobky,
• kurzy a semináře,
• poradenství,
• webové stránky a sociální sítě,
• jiné obchodní, profesní nebo propagační aktivity.

Zakázáno je zejména oslovování ostatních účastníků za účelem obchodní nabídky, rozesílání propagačních materiálů a vkládání propagačních odkazů do online chatu.

Účastník nesmí bez výslovného souhlasu poskytovatele hromadně shromažďovat telefonní čísla, e-mailové adresy, profily na sociálních sítích ani jiné kontaktní údaje ostatních účastníků.

Tím není dotčena běžná individuální komunikace mezi účastníky, pokud probíhá dobrovolně, bez hromadného sběru kontaktů a bez jejich následného využití ke komerčním nebo propagačním účelům.

Při závažném nebo opakovaném porušení těchto pravidel může poskytovatel účastníka vyloučit z konkrétní lekce nebo z celého kurzu. V případě vyloučení pro závažné porušení povinností nevzniká účastníkovi nárok na vrácení kurzovného, ledaže právní předpis stanoví jinak.

13. Nahrávání výuky

Účastník nesmí bez předchozího písemného souhlasu poskytovatele pořizovat zvukové, obrazové, audiovizuální ani jiné záznamy výuky.

Poskytovatel může podle svého rozhodnutí, povahy výuky a technických, organizačních, autorskoprávních a dalších možností pořizovat záznamy některých přednášek.

Pořízení záznamu není zaručeno a poskytovatel není povinen nahrát každou přednášku nebo jinou výuku.

Je-li záznam zpřístupněn studentům, jde o doplňkovou studijní službu, není-li u konkrétního kurzu výslovně písemně uvedeno jinak. Záznam bývá zpřístupněn na omezenou dobu, zpravidla nejdéle 14 dní od konání přednášky. Poskytovatel může tuto dobu změnit, záznam nezpřístupnit nebo jeho zpřístupnění ukončit.

Záznam může být:

• neúplný,
• technicky upravený,
• zkrácený,
• sestříhaný,
• doplněný,
• nebo může být jeho část odstraněna.

Poskytovatel může nahrávání přerušit nebo část záznamu odstranit zejména z důvodu:

• ochrany soukromí a osobních údajů,
• ochrany práv lektora nebo třetích osob,
• výskytu osobních, zdravotních nebo jiných důvěrných informací,
• autorských práv,
• technické poruchy,
• nevhodnosti určité části výuky pro další zpřístupnění.

Praktické semináře, supervize a jiné výrazně interaktivní formy výuky se standardně nenahrávají. Pracuje se při nich zejména s osobními zkušenostmi, kazuistikami, konkrétními dotazy a někdy také s živými případy.

Pokud se účastník během nahrávané přednášky aktivně zapojí, může být v záznamu zachyceno jeho zobrazované jméno, hlas, obraz nebo obsah příspěvku. Podrobnosti jsou uvedeny v zásadách zpracování osobních údajů.

Nepodaří-li se záznam pořídit, zpracovat nebo zpřístupnit, nevzniká tím účastníkovi nárok na slevu, vrácení kurzovného, náhradní výuku ani jiné náhradní plnění, pokud byl záznam pouze doplňkovou službou. Tím nejsou dotčena zákonná práva spotřebitele.

14. Kazuistiky, živé případy a důvěrnost

Během výuky mohou být rozebírány modelové příklady, anonymizované kazuistiky, zkušenosti účastníků nebo živé případy.

Účastník je povinen zachovávat důvěrnost o všech osobních, zdravotních, rodinných, profesních a jiných neveřejných informacích, které se během výuky dozví.

Účastník nesmí informace sdělit třetím osobám způsobem, který by mohl vést k identifikaci dotčeného člověka.

Při předkládání vlastního případu je účastník povinen odstranit jména, kontaktní údaje, přesná data, adresy a další údaje umožňující identifikaci klienta nebo jiné osoby.

Odebírání živého případu se může uskutečnit pouze za podmínek stanovených poskytovatelem a se souhlasem dotčené osoby.

15. Autorská práva a používání obsahu

Veškeré prezentace, texty, studijní materiály, metodiky, fotografie, grafika, videa, záznamy, přepisy, souhrny, programy a další obsah zpřístupněný v souvislosti s kurzem je chráněn autorským právem nebo dalšími právy poskytovatele, lektorů či třetích osob.

Účastník může obsah používat pouze pro svou osobní studijní potřebu.

Bez předchozího písemného souhlasu není dovoleno zejména:

• obsah kopírovat nebo rozmnožovat nad rámec osobní potřeby,
• zveřejňovat jej,
• poskytovat jej třetím osobám,
• sdílet přístupové odkazy nebo hesla,
• nahrávat jej na internet nebo sociální sítě,
• prodávat jej,
• používat jej pro vlastní kurzy a školení,
• zpracovávat jej do vlastních komerčních materiálů.

Porušení těchto pravidel může být důvodem k okamžitému ukončení přístupu ke kurzu a k uplatnění nároků z porušení autorských nebo jiných práv.

16. Zkoušky, potvrzení a diplomy

Pokud je součástí studijního programu zkouška, podmínky připuštění ke zkoušce, její obsah, hodnocení a opravné termíny stanoví program studia nebo samostatné zkušební podmínky.

Úhrada kurzovného ani účast ve výuce nezaručuje úspěšné složení zkoušky.

Diplom nebo potvrzení je vydán pouze při splnění stanovených podmínek.

Diplom Homeopatické akademie není dokladem o získání regulované zdravotnické kvalifikace, není-li právním předpisem výslovně stanoveno jinak.

17. Odstoupení od smlouvy spotřebitelem

Je-li účastník spotřebitelem a smlouva byla uzavřena distančním způsobem nebo mimo obchodní prostory poskytovatele, může od smlouvy odstoupit bez uvedení důvodu ve lhůtě 14 dnů od jejího uzavření, pokud zákon nestanoví jinak.

Odstoupení může spotřebitel zaslat:

• e-mailem na info@homeopatickaakademie.cz,
• poštou na adresu poskytovatele,
• prostřednictvím formuláře pro odstoupení,
• případně prostřednictvím online funkce pro odstoupení, je-li na webu dostupná.

Spotřebitel může použít vzorový formulář uvedený na konci těchto podmínek, není to však jeho povinnost.

Požádá-li spotřebitel výslovně, aby poskytování služby začalo před uplynutím čtrnáctidenní lhůty, a následně od smlouvy odstoupí, uhradí poskytovateli poměrnou část ceny za plnění poskytnuté do okamžiku odstoupení.

Byla-li služba v plném rozsahu poskytnuta před uplynutím lhůty na základě předchozího výslovného souhlasu spotřebitele a spotřebitel byl předem poučen o zániku práva odstoupit, právo odstoupit zaniká.

Je-li spotřebiteli před uplynutím lhůty zpřístupněn digitální obsah, který není dodán na hmotném nosiči, může jeho právo odstoupit ve vztahu k tomuto digitálnímu obsahu zaniknout pouze za zákonem stanovených podmínek, zejména po udělení výslovného souhlasu se započetím plnění a potvrzení, že spotřebitel bere zánik práva odstoupit na vědomí.

Poskytovatel vrátí spotřebiteli příslušné platby ve lhůtě a způsobem stanoveným právními předpisy.

18. Ukončení účasti po uplynutí lhůty pro odstoupení

Po uplynutí zákonné lhůty pro odstoupení nemá účastník automatický nárok na ukončení smlouvy, vrácení kurzovného ani prominutí nezaplacených splátek pouze proto, že se rozhodne ve studiu nebo kurzu nepokračovat.

Neúčast účastníka není ukončením smlouvy.

Poskytovatel může podle konkrétních okolností, svých možností a obsazenosti programu nabídnout:

• převod na jiný termín,
• náhradníka,
• převod části platby,
• individuální dohodu o ukončení.

Na takové řešení nevzniká právní nárok, není-li uvedeno v nabídce konkrétního kurzu nebo stanoveno zákonem.

19. Práva z vadného plnění a reklamace

Poskytovatel odpovídá za to, že kurz bude poskytnut v souladu se smlouvou a nabídkou konkrétního kurzu.

Za vadu se nepovažuje zejména:

• subjektivní nespokojenost s názorem nebo stylem lektora,
• neúčast účastníka,
• potíže způsobené technikou účastníka,
• neposkytnutí nezaručené doplňkové služby,
• přiměřená organizační nebo programová změna,
• neúspěch účastníka u zkoušky.

Reklamaci lze uplatnit e-mailem na info@homeopatickaakademie.cz nebo písemně na adrese poskytovatele.

Účastník by měl uvést:

• své jméno a kontaktní údaje,
• označení kurzu,
• popis vytýkané vady,
• požadovaný způsob nápravy.

Reklamace spotřebitele bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději ve lhůtě stanovené právními předpisy, nedohodnou-li se strany na delší lhůtě.

Tímto ustanovením nejsou omezena zákonná práva spotřebitele.

20. Odpovědnost

Účastník používá získané informace a dovednosti na vlastní odpovědnost a s ohledem na své vzdělání, zkušenosti a zákonné oprávnění.

Poskytovatel neodpovídá za rozhodnutí účastníka, která učiní na základě vlastního výkladu obsahu kurzu, ani za způsob, jakým účastník získané informace používá ve své osobní nebo profesní činnosti.

Poskytovatel neodpovídá za služby, software nebo technickou infrastrukturu třetích stran v rozsahu, v jakém jejich fungování nemůže přiměřeně ovlivnit.

Žádné ustanovení těchto podmínek nevylučuje nebo neomezuje odpovědnost, kterou podle zákona nelze vyloučit nebo omezit.

21. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

Vznikne-li mezi poskytovatelem a spotřebitelem spor, který se nepodaří vyřešit přímo, může spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu.

Příslušným subjektem je:

Česká obchodní inspekce
Ústřední inspektorát – oddělení ADR
Štěpánská 44
110 00 Praha 1

Informace o mimosoudním řešení sporů jsou dostupné na webových stránkách České obchodní inspekce.

Spotřebitel se nejprve pokusí vyřešit spor přímo s poskytovatelem.

22. Ochrana osobních údajů

Poskytovatel zpracovává osobní údaje účastníků v souladu s platnými právními předpisy.

Podrobnosti o účelech, právních základech, době uchování, příjemcích a právech subjektů údajů jsou uvedeny v samostatných Zásadách zpracování osobních údajů zveřejněných na webu Homeopatické akademie.

23. Doručování a komunikace

Poskytovatel komunikuje s účastníkem zejména prostřednictvím e-mailové adresy uvedené v přihlášce.

Účastník odpovídá za správnost své e-mailové adresy a za kontrolu doručené pošty, včetně složky nevyžádané pošty.

Organizační informace, odkazy k online výuce, platební údaje a další sdělení odeslaná na uvedenou e-mailovou adresu se považují za řádně zaslaná.

Účastník je povinen oznámit poskytovateli změnu kontaktních údajů.

24. Závěrečná ustanovení

Právní vztahy neupravené těmito podmínkami se řídí právním řádem České republiky.

Je-li účastník spotřebitelem, nejsou těmito podmínkami dotčena práva, která mu přiznávají kogentní právní předpisy.

Pokud je některé ustanovení neplatné, neúčinné nebo nepoužitelné, nemá tato skutečnost vliv na ostatní ustanovení.

Poskytovatel může tyto podmínky přiměřeně měnit. Pro již uzavřenou smlouvu se použije znění účinné v době jejího uzavření, pokud se strany nedohodnou jinak nebo změna nevyplývá z právního předpisu.

Aktuální znění je zveřejněno na webových stránkách Homeopatické akademie.

Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy

Adresát:

ALTERNATIVA spol. s r.o.
Košíkářská 667
156 00 Praha-Zbraslav
E-mail: info@homeopatickaakademie.cz

Oznamuji, že tímto odstupuji od smlouvy o účasti na tomto kurzu nebo studijním programu:

Název kurzu nebo studijního programu:

Datum přihlášení nebo uzavření smlouvy:

Jméno a příjmení účastníka:

Adresa účastníka:

E-mail:

Datum:

Podpis účastníka, pouze je-li formulář zasílán v listinné podobě: