Zásady zpracování osobních údajů

Poslední aktualizace: 15. 7. 2026

Tyto zásady vysvětlují, jak společnost ALTERNATIVA spol. s r.o. zpracovává osobní údaje návštěvníků webu, zájemců o studium, účastníků kurzů, studentů, absolventů, lektorů a dalších osob, které komunikují s Homeopatickou akademií.

1. Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů je:

ALTERNATIVA spol. s r.o.
IČO: 45244901
DIČ: CZ45244901
Sídlo: Košíkářská 667, 156 00 Praha-Zbraslav
Kontaktní a provozní adresa: Zbraslavské náměstí 461, 156 00 Praha-Zbraslav
E-mail pro záležitosti ochrany osobních údajů: info@homeopatickaakademie.cz
Telefon: 257 922 584

Dále jen „správce“ nebo „Homeopatická akademie“.

2. Jaké údaje zpracováváme

Podle povahy vzájemného vztahu můžeme zpracovávat zejména:

• jméno a příjmení,
• titul,
• datum narození, je-li potřebné,
• adresu,
• e-mailovou adresu,
• telefonní číslo,
• fakturační údaje,
• IČO a DIČ,
• údaje o zvoleném kurzu,
• údaje o platbách,
• obsah přihlášky a vzájemné komunikace,
• přihlašovací a technické údaje studentského účtu,
• informace o účasti ve výuce,
• výsledky zkoušek,
• údaje o vystaveném diplomu nebo potvrzení,
• zobrazované jméno, hlas nebo obraz při online výuce,
• obsah příspěvků, dotazů nebo zpráv v online výuce,
• IP adresu, údaje o zařízení a používání webu,
• záznamy souhlasů a nastavení cookies.

Zvláštní kategorie osobních údajů, například údaje o zdravotním stavu, zpracováváme pouze tehdy, pokud je to nezbytné a existuje pro to odpovídající právní základ.

3. Účely, právní základy a doba zpracování

3.1 Dotazy a komunikace se zájemci

Údaje zpracováváme za účelem:

• odpovědi na dotaz,
• zaslání informací o studiu,
• přípravy přihlášení nebo smlouvy,
• navazující komunikace.

Právním základem je jednání před uzavřením smlouvy, případně náš oprávněný zájem na vyřízení komunikace.

Pokud nedojde k uzavření smlouvy, údaje zpravidla uchováváme nejdéle jeden rok od poslední komunikace, není-li důvod pro delší uchování.

3.2 Přihlášení a plnění smlouvy

Údaje zpracováváme za účelem:

• přijetí a posouzení přihlášky,
• uzavření a plnění smlouvy,
• evidence účastníků,
• organizace výuky,
• zasílání organizačních informací,
• zpřístupnění studentské sekce,
• podpory studentů,
• řešení plateb,
• komunikace o průběhu studia.

Právním základem je plnění smlouvy nebo provedení opatření před jejím uzavřením.

Údaje uchováváme po dobu trvání smluvního vztahu a následně po dobu nezbytnou k ochraně našich práv a vyřízení případných nároků.

3.3 Fakturace, účetnictví a zákonné povinnosti

Identifikační, platební a fakturační údaje zpracováváme za účelem:

• vystavování faktur,
• vedení účetnictví,
• plnění daňových povinností,
• plnění dalších právních povinností.

Právním základem je plnění právních povinností správce.

Údaje uchováváme po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy.

3.4 Studentská sekce a přístupové účty

Při používání studentské sekce můžeme zpracovávat:

• přihlašovací jméno,
• e-mail,
• údaje o přihlášení,
• technické záznamy,
• aktivitu v systému,
• oprávnění k jednotlivým částem obsahu.

Účelem je zpřístupnění výuky, materiálů, organizačních informací a zabezpečení systému.

Právním základem je plnění smlouvy a oprávněný zájem na ochraně účtů, obsahu a informačních systémů.

Technické záznamy uchováváme po dobu nezbytnou pro provoz, zabezpečení a řešení incidentů.

3.5 Program HOMEO a digitální obsah

Pokud účastník získá přístup k programu HOMEO nebo jinému digitálnímu obsahu, zpracováváme údaje potřebné pro:

• vytvoření nebo aktivaci přístupu,
• správu licence,
• technickou podporu,
• ochranu proti neoprávněnému sdílení,
• ukončení přístupu po skončení oprávnění.

Právním základem je plnění smlouvy a oprávněný zájem na ochraně programu a autorských práv.

3.6 Online výuka

Při online výuce mohou být zpracovávány zejména:

• zobrazované jméno,
• e-mail použitý pro registraci nebo připojení,
• IP adresa a technické údaje,
• hlas a obraz, pokud účastník zapne mikrofon nebo kameru,
• obsah chatu, dotazů, anket nebo dalších interakcí,
• údaje o připojení a délce účasti.

Účelem je uskutečnění online výuky, komunikace mezi lektorem a studenty, technická správa a zabezpečení setkání.

Právním základem je plnění smlouvy a oprávněný zájem na bezpečném a řádném průběhu výuky.

Účastník může zpravidla ponechat kameru vypnutou. Pokud není pro konkrétní část výuky nezbytné aktivní vystoupení, může ponechat vypnutý také mikrofon.

3.7 Nahrávání některých přednášek

Homeopatická akademie může podle povahy výuky a svých technických, organizačních a právních možností pořizovat záznamy některých přednášek.

Záznam může obsahovat:

• obraz a hlas lektora,
• prezentaci nebo sdílenou obrazovku,
• zobrazované jméno účastníka,
• hlas nebo obraz účastníka, pokud se aktivně zapojí,
• obsah dotazu nebo příspěvku,
• případně další obsah zachycený používanou platformou.

Účelem zpracování může být:

• dočasná studijní podpora studentů,
• technické zpracování záznamu,
• příprava studijních poznámek nebo souhrnů,
• kontrola kvality,
• řešení technických nebo organizačních incidentů,
• ochrana práv správce, lektora a účastníků.

Právním základem je oprávněný zájem správce na poskytování a rozvoji studijní podpory, řádném průběhu výuky a ochraně práv. U lektorů může být právním základem rovněž smlouva s lektorem.

O zahájení nahrávání jsou účastníci informováni prostřednictvím online platformy nebo jiným vhodným způsobem.

Účastník, který nechce, aby byl v záznamu zachycen jeho obraz, může ponechat kameru vypnutou. Nechce-li, aby byl zachycen jeho hlas, neměl by během nahrávání aktivovat mikrofon. Podle možností může dotaz zaslat jiným způsobem nebo požádat lektora či organizátora, aby jej formuloval bez uvedení identity účastníka.

Je-li záznam zpřístupněn studentům, bývá dostupný po omezenou dobu, zpravidla nejdéle 14 dní od přednášky. Zpřístupnění záznamu není zaručeno.

Záznamy a jejich pracovní kopie uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro daný účel. Při stanovení doby zohledňujeme zejména dobu zpřístupnění studentům, technické zpracování, řešení incidentů, ochranu práv a povinnost minimalizovat osobní údaje. Po odpadnutí účelu jsou záznamy odstraněny, anonymizovány nebo omezeny.

Praktické semináře a supervize se standardně nenahrávají, protože mají výrazně interaktivní charakter a může se při nich pracovat s osobními zkušenostmi, kazuistikami nebo živými případy.

3.8 Přepisy, poznámky a studijní souhrny

Pokud je ze záznamu nebo výkladu připravován přepis, poznámky, souhrn nebo jiné studijní materiály, může být obsah technicky zpracován prostřednictvím pověřených pracovníků nebo smluvních poskytovatelů technologií.

Před zpřístupněním materiálů studentům usilujeme o odstranění údajů, které nejsou pro studijní účel nezbytné, zejména jmen studentů, jejich osobních dotazů a údajů umožňujících identifikaci konkrétních třetích osob.

Pracovní přepisy a podklady uchováváme pouze po dobu potřebnou k vytvoření a kontrole výsledného materiálu, případně po dobu nezbytnou k ochraně práv.

3.9 Kazuistiky a živé případy

Účastníci jsou povinni předkládat své kazuistiky anonymizovaně a neuvádět údaje, podle kterých lze klienta, pacienta nebo jiného člověka identifikovat.

Pokud se v rámci výuky odebírá živý případ, je dotčené osobě předem poskytnuta samostatná informace o zpracování jejích údajů. Je-li to vyžadováno, zpracování probíhá na základě jejího výslovného souhlasu.

Údaje o zdravotním stavu nebo jiné zvláštní kategorie údajů zpracováváme pouze v nezbytném rozsahu a na základě podmínek stanovených právními předpisy, zejména na základě výslovného souhlasu dotčené osoby.

Živý případ není bez dalšího zaznamenáván ani zpřístupňován osobám mimo příslušnou výuku.

3.10 Zkoušky, diplomy a evidence absolventů

V souvislosti se zkouškami můžeme zpracovávat:

• identifikační údaje,
• písemné práce a odpovědi,
• hodnocení,
• výsledek zkoušky,
• údaje o opravných termínech,
• údaje uvedené na diplomu nebo potvrzení.

Právním základem je plnění smlouvy a oprávněný zájem na evidenci výsledků, ověřování vydaných diplomů a ochraně práv správce.

Podklady ke zkouškám uchováváme po dobu nezbytnou pro vyhodnocení, vyřízení případných námitek a ochranu práv. Základní evidence o vydaném diplomu může být uchovávána po dobu existence oprávněného zájmu na ověření jeho pravosti.

3.11 Obchodní sdělení a newsletter

Obchodní sdělení můžeme zasílat:

• na základě souhlasu příjemce,
• nebo stávajícím zákazníkům v zákonem povoleném rozsahu, pokud se týkají obdobných služeb.

Každé obchodní sdělení obsahuje možnost jednoduchého odhlášení.

Souhlas lze kdykoliv odvolat. Odvolání nemá vliv na zákonnost dřívějšího zpracování.

Údaje pro marketing zpracováváme do odvolání souhlasu nebo do uplatnění námitky.

3.12 Webové stránky, cookies a statistiky

Při používání webu mohou být zpracovávány:

• IP adresa,
• technické údaje o zařízení a prohlížeči,
• informace o návštěvě webu,
• cookies a obdobné identifikátory.

Technicky nezbytné cookies používáme z důvodu oprávněného zájmu na funkčnosti a zabezpečení webu.

Analytické, preferenční nebo marketingové cookies používáme pouze na základě souhlasu, pokud právní předpis nestanoví jinak.

Podrobnosti jsou uvedeny v samostatných Zásadách cookies a v nastavení souhlasu na webu.

3.13 Ochrana práv a řešení sporů

Osobní údaje můžeme zpracovávat také za účelem:

• ochrany našich práv,
• dokazování plnění smlouvy,
• řešení reklamací,
• vymáhání pohledávek,
• řešení bezpečnostních incidentů,
• vedení nebo obrany právních nároků.

Právním základem je náš oprávněný zájem na ochraně práv.

Údaje uchováváme po dobu nezbytnou s ohledem na příslušné promlčecí, archivační a zákonné lhůty.

4. Odkud údaje získáváme

Osobní údaje získáváme zejména:

• přímo od vás,
• z přihlášek a kontaktních formulářů,
• z e-mailové, telefonické nebo osobní komunikace,
• při účasti ve výuce,
• z online výukových a studentských systémů,
• od bank, účetních a platebních poskytovatelů v souvislosti s platbou,
• z veřejných rejstříků, pokud je to nezbytné pro ověření podnikatelských nebo fakturačních údajů.

5. Příjemci a zpracovatelé

K osobním údajům mohou mít v nezbytném rozsahu přístup:

• pověření zaměstnanci a spolupracovníci správce,
• lektoři a osoby zajišťující organizaci kurzu,
• poskytovatelé webhostingu a správy webu,
• poskytovatelé studentských a členských systémů,
• poskytovatelé e-mailových a komunikačních služeb,
• poskytovatelé videokonferenčních služeb, zejména Zoom,
• poskytovatelé cloudového úložiště,
• poskytovatelé přepisů, jazykového zpracování a přípravy studijních materiálů,
• účetní, daňoví a právní poradci,
• banky a poskytovatelé platebních služeb,
• poskytovatelé analytických a cookie nástrojů na základě vašeho nastavení,
• orgány veřejné moci, pokud to vyžaduje právní předpis.

Se zpracovateli uzavíráme odpovídající smlouvy nebo využíváme služby podle jejich závazných podmínek ochrany osobních údajů.

Osobní údaje neprodáváme.

6. Předávání údajů mimo Evropský hospodářský prostor

Někteří poskytovatelé technických služeb mohou osobní údaje zpracovávat také mimo Evropský hospodářský prostor.

V takovém případě dbáme na použití odpovídajícího právního mechanismu, zejména:

• rozhodnutí Evropské komise o odpovídající ochraně,
• standardních smluvních doložek,
• dalších záruk uznávaných právními předpisy.

Rozsah předávání závisí na konkrétní používané službě a jejím nastavení.

7. Automatizované rozhodování

Neprovádíme automatizované individuální rozhodování, které by pro vás mělo právní nebo obdobně významné účinky.

Některé technické nástroje mohou být používány k přepisu, třídění, shrnutí nebo administrativnímu zpracování informací. Významná rozhodnutí o přijetí, zkouškách nebo ukončení studia nejsou činěna výhradně automatizovaně.

8. Zabezpečení osobních údajů

Přijímáme přiměřená technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů před:

• neoprávněným přístupem,
• ztrátou,
• zneužitím,
• změnou,
• neoprávněným zveřejněním,
• zničením.

Přístup k údajům mají pouze osoby, které je potřebují pro plnění svých úkolů.

Přístup ke studentské sekci a případným záznamům je chráněn přístupovými údaji nebo neveřejnými odkazy. Účastník je povinen své přístupové údaje chránit a nesdílet je s dalšími osobami.

9. Vaše práva

Za podmínek stanovených právními předpisy máte právo:

• získat potvrzení, zda zpracováváme vaše osobní údaje,
• získat přístup ke svým údajům,
• požadovat opravu nepřesných údajů,
• požadovat doplnění neúplných údajů,
• požadovat výmaz údajů,
• požadovat omezení zpracování,
• získat údaje v přenositelném formátu,
• vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu,
• odvolat souhlas,
• nebýt předmětem výhradně automatizovaného rozhodnutí, pokud jsou splněny zákonné podmínky.

Odvolání souhlasu nemá vliv na zákonnost zpracování před jeho odvoláním.

Při vyřizování žádosti můžeme požádat o přiměřené ověření totožnosti.

Žádosti zasílejte na info@homeopatickaakademie.cz.

10. Námitka proti nahrávání

Pokud se domníváte, že nahrávání nebo jiné zpracování vašeho příspěvku nepřiměřeně zasahuje do vašich práv, můžete vznést námitku nebo se obrátit na organizátora výuky.

Podle okolností můžeme zejména:

• zabránit zachycení dalšího příspěvku,
• odstranit příslušnou část před zpřístupněním záznamu,
• omezit přístup,
• část záznamu anonymizovat,
• záznam nezpřístupnit.

Možnost vyhovění závisí na okolnostech, technických možnostech a právních důvodech zpracování.

11. Stížnost u dozorového úřadu

Domníváte-li se, že osobní údaje zpracováváme v rozporu s právními předpisy, máte právo podat stížnost u:

Úřadu pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27
170 00 Praha 7

Doporučujeme nejprve kontaktovat nás, abychom mohli situaci prověřit a případně napravit.

12. Změny těchto zásad

Tyto zásady můžeme aktualizovat zejména při změně právních předpisů, používaných technologií, poskytovatelů služeb nebo způsobu organizace výuky.

Aktuální znění bude vždy zveřejněno na webových stránkách Homeopatické akademie spolu s datem poslední aktualizace.